Foire aux Questions

Fonctionnement du Click & Collect

Comment fonctionne le Click & Collect ?

Tu commandes en ligne, tu sélectionnes ton créneau de retrait, puis tu viens récupérer ta commande sur place.

Simple, rapide, sans attente de longues livraisons.

Sous combien de temps ma commande est-elle prête ?

Tu es informé(e) dès que ta commande est prête, selon le créneau choisi.

Où se fait le retrait ?

📍 2 rue Moïse Polka – Jarry, Baie-Mahault

Derrière CSA – en face de Bamy Pneus

1er étage – escalier rouge

Puis-je récupérer une commande pour quelqu’un d’autre ?

Oui, à condition d’avoir la confirmation de commande.

Que faire si j’arrive en retard à mon créneau ?

Préviens-nous simplement afin que nous puissions conserver ta commande.

Paiement & Prix

Comment se passe le paiement ?

Le paiement se fait uniquement en ligne.

Tu peux payer :

soit lors de ta commande depuis chez toi
soit sur place via l’ordinateur mis à disposition

Il n’y a pas de terminal de paiement sur place.

Les prix affichés incluent-ils tout ?

Oui. Les prix sont clairs et affichés sans frais cachés.

Y a-t-il des frais de livraison ou de douane ?

Non.

Avec le Click & Collect, tu évites tous les frais de livraison et de douane.

Disponibilité des produits

Oui.
Les articles sont en stock local et le stock est visible en temps réel sur le site.
Tu vois immédiatement la quantité disponible avant de commander.

Les produits sont-ils locaux ?

Les produits ne sont pas fabriqués localement, mais l’entreprise l’est.

Grâce au modèle Click & Collect, nous limitons les intermédiaires et les coûts inutiles, ce qui nous permet de proposer des prix accessibles tout en assurant un service local rapide, sans contraintes liées aux livraisons hexagonales.

Aide & FAQ